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杭州市旅委举办旅游质监执法业务培训暨岗位练兵活动

发布日期:2018-7-28 下午 05:43:00 浏览:

来源时间为:2018-07-28

为全力推进全域旅游发展,全面提升旅游质监执法人员依法行政能力,努力营造良好的旅游法治环境,杭州市旅游质监所于7月24日-27日在富阳区组织开展了全市旅游质监执法业务培训暨岗位练兵活动。市、区两级旅游质监执法机构负责人、业务骨干、市旅委旅游行风监督员、行政执法监督员以及人民调解员共计60余人参加了培训。

本次培训以“学法规、强业务、提素质、促监管”为主题,邀请了资深律师、旅游业内专家、12345相关领导及经验丰富的执法人员,采取理论辅导与实战训练、集中学习与分组作业相结合的方式,对旅游行政处罚、旅游纠纷处理等实务工作进行了系统辅导和专业指导。同时,按照国家文化和旅游部、浙江省旅游局关于利剑行动、鹰眼计划的工作部署,结合此次岗位练兵的要求,组织开展了富阳区全域旅游市场环境秩序检查,对富阳区范围内的旅行社、宾馆和景区等25家旅游企业进行了实地走访和现场检查,并就检查情况向富阳区旅游体育局进行了集中反馈。

此次培训中,各区、县(市)就今年以来辖区内旅游市场监管情况进行了交流讨论。市旅游质监所安波所长总结回顾了上半年全市旅游目的地环境秩序监管、市场秩序检查、旅游投诉处理和服务游客等方面工作,并对下半年全市旅游市场监管工作作了相应部署。

训会现场,对即将开展的杭州市境内游市场监管“双随机”抽查工作和全市旅行社安全用车专项督查工作进行了重点部署和周密安排。此外,还对《杭州市旅游行政处罚裁量规则》(修订)和《杭州市旅游投诉处理规则》(修订)开展了意见征求工作。

行风监督员、执法监督员们纷纷表示,这是一次真正的沙场大练兵,活动组织周密、策划合理,切实提升了旅游质监执法人员对法律法规的理解能力和应用水平,实现了教学相长、训管结合的培训目的。

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